合肥市出台规定：医院挂号等候不得超15分钟

来源：安徽商报
医院里挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；主
要公共场所公益广告使用量要超过商业广告……昨天，合肥市总工会
出台《合肥市创建省文明城市窗口行业考核细则(暂行)》，对医院、
车站等窗口行业提出了严格的标准。

据了解，新出台的考核细则涵盖医院、燃气、供电、公交等23个
窗口行业和执法部门，细则对每个行业都提出了不同的考核标准，其
中对于医疗机构的考核包括五个方面，除医院里挂号、收费、发药等
服务窗口排队等候不超过15分钟，考核细则还要求医务人员文明用语，
杜绝服务禁语，无收受“红包”、开大处方现象。同时，考核细则还
提出，对于出租汽车，驾驶员行车时系安全带，不打手机，不吸烟，
不吃饮食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；
无违章驾驶现象，无拒载现象。物业公司的工作人员应该全天候值班，
报修及时，水电小修不过夜等等。

据了解，就窗口行业创建的情况，合肥市文行委将组织随机暗访，
凡是工作未落实的单位市文明行业创建委员会将进行问责，对因主观
原因造成丢风而影响我市创建安徽省首届文明城市的单位，将严肃追
究责任，凡是被评为文明行业、文明创建先进单位的，将一律撤销荣
誉称号。(崔莉、盛木生)